共テクブログ

【安定】


同じお客様に繰り返し買っていただくことです。

投稿者 社員 : 2011/03/10 18:32

【安心】


手を抜き始め、物事がダメになる出発点です。

投稿者 社員 : 2011/03/09 18:05

【安易】


過去の延長線のままで生きていくことです。
自分が一番いきたくないと思っていたところへ、結果として行くことになります。

投稿者 社員 : 2011/03/08 16:24

【アレルギー】


思考に聖域を設けることです。
知らず知らずのうちに、聖域を他の分野へも拡大してしまうことになる。
なんでもかんでもやってみることが、これを破ることにつながる。

投稿者 社員 : 2011/03/07 11:45

【ありがとう】


①口だけでなく、体でも喜びを表す。握手するとか、手を添える。
②カウンター越しなどではなく、前に出てお礼を言う。
③お客様や上司に言われるとうれしい言葉です。言っていただけるような仕事をすることです。

投稿者 社員 : 2011/03/04 18:53

【粗利益額】


会社の実力です。

投稿者 社員 : 2011/03/03 09:36

【粗利益】


売上高から、商品の仕入れ代金・材料費などを差し引いたものを言う。
優秀な会社は、売上よりも重視している。

投稿者 社員 : 2011/03/02 19:12

【謝る】


誤解されて非難されても、それが人の命にかかわるようなことでない限り、
言い争いはせずに謝っておくとあとでうまくいく。
時間をあけたらダメ。すぐに行くことです。
電話で怒っていても顔を出すと、先方の態度が違ってきます。
教わりに行くことです。

投稿者 社員 : 2011/02/25 18:36

【誤り(2)】


決定にはつきものです。
恐れたら何もできないし、誤りを犯さない人(社長)など絶無です。
大切なことは、誤りを犯さないことではなく、
誤りを素早く発見してこれを正すことです。
誤りを恐れて決定が遅れ、チャンスを逃すのが一番恐ろしいことです。

投稿者 社員 : 2011/02/23 09:49

【誤り(1)】


大きな誤りは自分でもわかるが、
小さな誤りは自分では気が付かないので
小さな誤りを口うるさく注意する。

投稿者 社員 : 2011/02/22 09:57

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